VAIHTEET & PALAUTUKSET

Mikäli saamasi tuote on virheellinen tai väärä, me vastaamme kaikista palautukseen ja vaihtoon liittyvistä kuluista. Jos tuote on virheetön, asiakas maksaa palautuksen toimituskulut. Kaikilla verkkokaupastamme ostetuilla tuotteilla on lain mukainen 14 päivän palautusoikeus. Ota meihin yhteyttä, jos haluat vaihtaa tuotteen, jota ei ole varastossa – etsimme sinulle sopivan ratkaisun.

Miten palautan ostamani tuotteen?

Ilmoita palautuksesta asiakaspalveluumme ennen tuotteen lähettämistä. Mikäli kyseessä on virheellinen tuote, liitä mukaan koko tuotepakkaus sisältöineen, kuitti ostoksesta ja selvitys viasta. Virheettömän, käyttämättömän tuotteen voi palauttaa 14 vuorokauden kuluessa. Säästä kaikki palautuksen lähettämiseen liittyvät kuitit ja asiakirjat.

Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä tuotteita

Valitettavasti emme voi vaihtaa tai ottaa palautuksena vastaan tuotteita, jotka on otettu käyttöön. Palautettavan tuotteen tulee olla ehjässä myyntipakkauksessa ja alkuperäisessä kunnossa. Tämä ei koske kuitenkaan viallisia tuotteita, joista otamme täyden vastuun.